9. Contact RGPD
120 BOULEVARD DU MONTPARNASSE
75014 PARIS
Par Courrier
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Ces fichiers permettent d’assurer le bon fonctionnement du site, de mesurer l’audience et d’améliorer l’expérience utilisateur, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
La liste détaillée des cookies peut varier selon les services activés sur le site.
Type de cookies
Base légale & Finalité
Durée
Essentiels
Intérêt légitime - Fonctionnement technique du site (cookies strictement nécessaires)
Session
Analytiques
Consentement - Mesure d’audience et statistiques
13 mois
marketing
Consentement - Personnalisation et prospection
13 mois
Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le gestionnaire de cookies accessible en permanence depuis le site.
Le refus des cookies non essentiels n’altère pas l’accès aux fonctionnalités principales du site.
8. Politique de Cookies
Mesures de sécurité mises en œuvre
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées
Chiffrement des échanges (HTTPS/TLS)
Accès limité aux personnes habilitées
Mesures de sécurité et surveillance (selon prestataires)
Procédures de protection et restauration (selon prestataires)
7. Sécurité des données
6. Vos droits utilisateurs
Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, en obtenir une copie, et demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
6.1. Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf lorsque leur conservation est requise pour respecter une obligation légale.
6.2. Droit à l'effacement
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection ou pour des motifs liés à votre situation particulière.
6.3. Droit d'opposition
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas prévus par la réglementation, notamment lorsque vous contestez l’exactitude ou la licéité du traitement.
6.4. Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
6.5. Droit à la portabilité des données
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
6.6. Droit de réclamation
Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Le retrait du consentement peut notamment concerner les communications marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels.
6.7. Retrait du consentement
Conformément à la réglementation applicable, vous avez la possibilité de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
Ces directives peuvent être générales ou particulières et peuvent être modifiées ou révoquées à tout moment.
6.8. Directives post-mortem
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Exercice de vos droits
L’exercice de ces droits peut s’effectuer dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons être amenés à les partager ou à les traiter dans les cas suivants :
Prestataires de service
Hébergement, services de paiement, outils d’envoi d’emails transactionnels, et prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Obligations légales
Si la loi l'exige ou sur demande formelle d'une autorité judiciaire ou administrative.
Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires techniques ou services tiers utilisés pour l’hébergement, la gestion des paiements, l’envoi d’emails ou la mesure d’audience peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de mécanismes équivalents assurant un niveau de protection adéquat.
Personnes habilitées
Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement aux personnes dûment habilitées au sein de l’organisation, dans la limite de leurs fonctions et exclusivement pour les finalités décrites dans la présente politique de confidentialité.
Ces personnes sont soumises à une obligation de confidentialité et n’accèdent aux données que lorsque cela est nécessaire à l’exécution de leurs missions.
PARTENAIRES ET PLATEFORMES TIERCES
Certaines fonctionnalités du site peuvent s’appuyer sur des services ou plateformes tiers (notamment outils de communication, mesure d’audience ou réseaux sociaux).
L’utilisation de ces services peut entraîner une collecte de données personnelles par ces tiers, soumise à leurs propres politiques de confidentialité.
Ces traitements sont réalisés uniquement lorsque cela est nécessaire ou lorsque l’utilisateur y a consenti, le cas échéant.
Opérations d'entreprise
En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données pourraient être transférées.
Archivage et suppression
À l’issue des durées de conservation définies, les données personnelles sont soit supprimées, soit anonymisées, soit archivées conformément aux obligations légales en vigueur.
4. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux obligations légales applicables.
Type de données
Durée de conservation
Données liées au compte client et à la relation contractuelle
Pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales
Données prospects (formulaires de contact, demandes d’information)
3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect
Données de facturation et comptables
Durée légale en vigueur (généralement 10 ans)
Données relatives au support client
Durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pour une durée limitée
Données techniques et logs de sécurité
Durée limitée, strictement nécessaire à des fins de sécurité et de prévention des abus
Données utilisées à des fins marketing
Jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur
Base légale des traitements
Les traitements de données personnelles sont réalisés sur l’une des bases légales suivantes, conformément à l’article 6 du RGPD :
-
Exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture des services demandés ou à la gestion de la relation client.
-
Obligation légale : lorsque le traitement est imposé par la loi, notamment en matière comptable ou fiscale.
-
Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire au bon fonctionnement du site, à la sécurité ou à l’amélioration des services, dans le respect des droits et libertés des utilisateurs.
-
Consentement : lorsque l’utilisateur a donné son accord explicite, notamment pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels.
3. Utilisation des données
Les données personnelles que nous collectons sont traitées conformément aux bases légales prévues par le RGPD. Nous les utilisons principalement pour :
Finalité du traitement
Fondement juridique
Gestion de votre compte client, traitement de vos commandes et accès à nos services.
Exécution du contrat
Gestion des demandes d’assistance, support client et réclamations
Exécution du contrat / Intérêt légitime
Amélioration des services, analyses d’usage et optimisation de l’expérience utilisateur dans le respect des droits et libertés des utilisateurs.
Intérêt légitime
Sécurité du site, prévention des fraudes et abus
Intérêt légitime / Obligation légale
Gestion des obligations comptables et fiscales
Obligation légale
Envoi de communications commerciales et marketing
Consentement
2. Collecte des données
-
Informations d'identité (nom, prénom)
-
Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
-
Informations de paiement et de facturation
-
Contenu de vos échanges avec notre support
Données fournies directement
-
Adresse IP et données de connexion
-
Type de navigateur et système d'exploitation
-
Pages visitées et durée de navigation
-
Préférences linguistiques
Données collectées automatiquement
Nous recueillons différents types de données pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur :
Adresse
N/C
Email de contact RGPD
Nom de l’entreprise
MLG CONSULTING
Représentant légal
Maria Luisa RONCO
1. Responsable du traitement des données
Politique de Confidentialité
Nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée. Ce document détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la sécurisation de vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 20 janvier 2026